Hướng dẫn sử dụng

Những câu hỏi thường gặp khách hàng Nhất Nguyên

nhatnguyen500

Truy cập Nhất Nguyên để tìm hiểu thêm sản phẩm

Truy cập Nhất Nguyên để tìm hiểu thêm sản phẩm

Nhất Nguyên kính chào quý khách!

Thời gian qua, chúng tôi nhận được một số câu hỏi cách mua hàng, hệ thống cửa hàng cùng các thông tin liên quan về bảo hành…Vì vậy, chúng tôi xin tổng kết các câu hỏi để Quý khách tiện theo dõi. Chúng tôi luôn sẵn lòng lăng nghe các ý kiến đóng góp xây dựng, cũng như các phản hồi để Nhất Nguyên ngày càng phát triển hơn đáp ứng được mong mỏi từ Quý khách hàng. 

  1. Mua hàng

1.1 Tôi muốn mua hàng tại Nhất Nguyên ở đâu?
         Trả lời:

  • Để mua sản phẩm Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài toàn Quốc 028 361 8888 hoặc Hotline 0949 243 999 để được tư vấn miễn phí về sản phẩm và làm các tục xuất hóa đơn, thủ tục giao, nhận hàng.
  • Một cách khác, Quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại các cửa hàng Nhất Nguyên toàn Quốc cùng các hệ thống 
  • Tại thành phố Hồ Chí Minh Quý khách có thể đến các cửa hàng

TP Hồ Chí Minh thuộc hệ thống. Thành phố Hồ Chí Minh có 3 cửa hàng phân phối, bán lẻ ghế massage, máy chạy bộ, Xe đạp tập, dụng cụ thể hình, thiết bị phòng Gym chất lượng tốt nhất.

Quận Tân Phú

Địa chỉ: số 159A đường Lũy Bán Bích, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh. Tổng đài chăm sóc khách hàng: 028 6676 7888, Hotline: 0949 243 999

Quận Tân Bình

Địa chỉ: số 247 đường Cộng Hòa, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh. Tổng đài chăm sóc khách hàng: 028 3611 6666, Hotline: 0949 243 999

Quận Thủ Đức

Địa chỉ: số 823 đường Kha Vạn Cân, KP. 2, phường Linh Tây, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Tổng đài chăm sóc khách hàng: 028 2267 8777, Hotline: 0949 243 999

1.2 Tôi muốn mua sản phẩm online của Nhất Nguyên cần làm gì?
Trả lời:

Fanpage-nhatnguyen

Fanpage-nhatnguyen

  • Quý khách vào địa chỉ https://www.facebook.com/nhatnguyen.comm/ để lại số điện thoại chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay cho Quý khách. 24/24h và hướng dẫn tư vấn các thông tin liên quan để quý khách có thể lựa chọn các sản phẩm tốt nhất phù hợp nhất với Quý khách.
  • Hoặc, Quý khách truy cập website: https://nhatnguyen.com/ lựa chọn sản phẩm ưa thích sau đó làm theo các bước sau:

  • Bước 1: tích vào mua hàng
  • Bước 2: ở ô Nhập mã ưu đãi của chương trình quý khách nhập mã ưu đãi. Sau đó tích vào ô thanh toán.
  • Bước 3: ở phần thông tin cá nhân quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và tích vào ô đặt hàng.
  • Chúng tôi nhận được thông tin đơn hàng sẽ liên hệ để xác minh làm thủ tục thanh toàn và giao nhận hàng hóa kịp thời.
  1. Nhất Nguyên có bán trả góp không? Tôi cần làm gì để được mua hàng trả góp?

    Trả lời:

Có. Quý khách hàng là cá nhân, Doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng trả góp xin vui lòng đáp ứng các nhu cầu sau:

Có đầy đủ thông tin cần thiết cho trả góp:

–         Thông tin khách hàng (tên, sđt)

–         Thông tin đơn hàng (Loại máy, giá tiền trả góp, thời gian trả góp (kỳ hạn 6T – 9T)

  • Chương trình trả góp 0%/tháng: Nhất Nguyên hỗ trợ với khoản vay trên 1 triệu đồng và dưới 30 triệu đồng, Quý khách buộc phải trả trước 30% giá trị hàng hóa.
  • Chương trình trả góp 1%/tháng: nhatnguyen.com hỗ trợ với khoản vay trên 2 triệu đồng và dưới 40 triệu đồng, Quý khách buộc phải trả trước 20% giá trị hàng hóa 

–         Khách vay cho chương trình trả góp 0%/ tháng chỉ cần CMND và bằng lái xe:

–         Khách vay cho chương trình trả góp 1%:

           Khách hàng cá nhân:

  • CMND
  • CMND vợ/chồng (nếu đã kết hôn)
  •  Bằng lái xe/ Sổ hộ khẩu
  •  Giấy tờ, hóa đơn điện nước (cùng địa chỉ với hộ khẩu/CMND)
  •  Chứng minh thu nhập (thường là chứng minh thu nhập qua NH được NH xác nhận). Hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

          Khách hàng doanh nghiệp:

  • CMND
  • CMND vợ/chồng (nếu đã kết hôn)
  • Bằng lái xe/ Sổ hộ khẩu
  • Giấy tờ, hóa đơn điện nước (cùng địa chỉ với hộ khẩu/CMND)
  • Chứng minh thu nhập: Giấy phép kinh doanh và hóa đơn đóng thuế môn bài 3 tháng gần nhất
  1. Mua hàng tại nhatnguyen.com có được bảo hành không?

Quý khách hàng mua hàng tại Nhất Nguyên cam kết tất cả các sản phẩm đều có bảo hành thời gian lâu nhất gồm: Đối với máy chạy bộ bảo hành từ 6 đến 10 năm. Các sản phẩm xe đạp tập, dụng cụ phòng Gym bảo hành từ 1 năm trở lên

         Điều kiện để được bảo hành tại Nhất Nguyên gồm: 

  • Khách hàng phải chứng minh được các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của nhân viên tiếp nhận bảo hành.
  • Hàng hóa, Khách hàng phải chứng minh được không có tác động từ ngoại lực tác động trực tiếp vào hàng hóa gây hỏng hóc, méo mó. Không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thời tiết do mưa gây ẩm thấp, ướt sản phẩm. Hay, sản phẩm để ngoài trời bị tác động bởi nhiệt độ quá lớn do nắng nóng…
  • Một số tác động khác như bị vật nuôi chó, mèo hoặc các chuột phá hoại…đều không được bảo hành
  • Mua máy chạy bộ BH Fitness khách hàng sẽ được bảo hành Động cơ 6 năm, khung sườn 10 năm, board mạch 1 năm, thảm chạy 1 năm. 
  • Mua máy chạy bộ Life Sport động cơ 6 năm, khung sườn 8 năm, board mạch 2 năm, thảm chạy 2 năm.
  • Ghế massage LifeSport phần máy 3 đến 6 năm, phần gia 2 năm.

Ngoài ra, khách hàng mua các sản phẩm tại Nhất Nguyên còn được tư vấn, giao hàng và lắp đặt hoàn toàn miễn phí, bảo trì trọn đời.

  1. Tôi có thể thanh toán bằng thẻ khi mua hàng không?

Có. Quý khách sử dụng thẻ ATM Ngân hàng và làm theo hướng dẫn của nhân viên bán hàng là có thể sử dụng thanh toán thành công.

Tổng Kết:

Nhất Nguyên trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn dành sự quan tâm, ưu ái đối với thương hiệu và các sản phẩm của chúng tôi. Với phương châm khách hàng là trên hết và chăm sóc tốt nhất cho con người vì một xã hội khỏe mạnh hơn, chúng tôi không ngừng nổ lực đưa đến các sản phẩm tốt nhất, hiệu quả trong giúp phòng ngừa các bệnh không mong muốn. Chúng tôi mong muốn thường xuyên nhận được các ý kiến đóng góp nhiều hơn nữa để Nhất nguyên xứng đáng là người bạn cho mỗi gia đình Việt. 

Trân trọng!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.